電話代行を品質で選ぶならNTMオフィス事務アシスタント

オフィスの代表電話にかかってきた電話をオペレーターが受電代行。
ご用件をお伺いし、チャットやメールでお知らせします。

こんな方におすすめ

テレワークで代表電話の対応に困っている
営業電話対応に時間を取られて集中できない
外出が多く留守番として社員を置いている
電話対応を外注して人件費を減らしたい
会社のイメージを損ねないよう経験豊富なオペレーターに頼みたい
他社サービスから品質重視に乗り換えたい

電話代行サービスを導入してよかったこと

内容がわかった上で折り返しができるのでむしろ対応が効率的
新入社員に電話対応の研修をする手間がなくなった
従来の営業時間以外の時間帯も電話代行で受電するようにしたことで、新規や急ぎの相談のとりこぼしがなくなった
「電話を受けたことを伝え忘れてしまう」といったスタッフのヒューマンエラーがなくなり返って品質が上がった
外出時や電車移動時でも電話の内容がチャットワークなら確認ができ、効率的。
小規模な事務所の場合、電話対応のためだけにシフト調整やアルバイトを雇う必要がなくなった

でも、社外のオペレーターを使うこと、
毎回折り返しになることをお客様がどう思うか心配…

NTMのオフィス事務アシスタントが
選ばれる理由

【創業39年の実績】経験豊富で教育の行き届いたベテランオペレーターが相手の温度感まで汲み取り柔軟に対応

1

転送はチャットワーク、LINE、
Teamsなどご希望の共有ツールに柔軟に対応します

2

受電から転送までのタイムラグは数分レベル。折り返しのストレスを感じさせません

3

代表電話は会社の顔。
電話口の対応で会社のイメージが変わります

創業39年>一流会社の対応をお任せください

日本トータルテレマーケテイングは、創業39年の歴史を持ち、全国に拠点を持つコールセンターの会社です。
オペレーターは全員、厳しい教育を受けている自社スタッフです。
創業39年。オペレーターが一流
大手企業の教育を受けた自社スタッフが対応。
経験豊富なオペレーターを揃えています。
受電からのタイムラグは数分以内
受電してすぐに折り返すことで、お客様へのストレスを最小限にとどめ、事前に用件を知って折り返すことでむしろ高い品質のやりとりが可能に。
大手企業だからできる低価格の理由
オペレーターをシェアすることで
低価格を実現しました。
Pマーク保有
プライバシーパーク取得企業としてセキュリティへの教育も万全です。

ご利用シーン

テレワーク導入時の代表電話の他に、時短勤務の時間外だけの活用も可能です。また、在宅時の個人携帯への転送は家庭の事情に左右され個人の負担に。それらは全て電話代行で解決できます。

テレワーク・
時短勤務に

代表電話の9割が営業電話と言う会社も。その対応にかかっている時間を全て外注することで本来すべき業務に集中でき、効率が上がります。

コア業務に集中

外回りや打ち合わせなどで電話に出れなくとも、取りこぼしがありません。またタイムリーに文字で転送されるため、確認してから折り返しができ効率的です。

外回り・休憩等の
不在時の留守番に

事務スタッフを雇用すると20万円程度の人件費がかかります。
全て外注すれば教育する手間も省け、数万円で高品質な対応ができるため、コストパフォーマンスに満足いただいています。

コスト削減に

ご利用イメージ

法人のお客様、スタートアップの企業様、個人事業主(店舗経営など)のお客様どなたでもご利用いただけます
法人のお客様

大小規模に関わらず、一般企業の通常の電話対応を外注すれば、人件費の削減、業務の集中を実現できます。

Case 1

スタートアップ企業様

電話対応にかける無駄な人件費を削減でき、事業に集中できます。外出しがちな環境に最適です。

Case 2

クリニックや店舗などの
個人事業主のお客様

ご予約の電話対応など、プロフェッショナルなオペレーターが対応し、負担を減らします。

Case 3

小規模・専門職の事務所様

電話対応のためだけにシフト調整やアルバイトを雇う必要がなくなります。
また、専門性の高い受電も電話対応に慣れたオペレーターが聞きこぼしなく対応します。

Case 4

サービスプラン概要

事業規模に合わせたプランをご用意

ご契約までの流れ

お申し込み
ヒアリング
最適プランをご提案
ご契約
契約書類の準備
準備
回線設定
マニュアル準備
業務開始

よくあるご質問

はい、当社の厳しい研修カリキュラムを経たスタッフが対応いたしますのでご安心ください。
はい、最短でご契約から5日でご利用可能です。
はい、転送設定、停止は自由に対応できます。
はい、電話だけでなくメール、チャット、チャットボット、事務局運営、BPOサービス等、多岐に渡るサービスを展開しています。一度ご相談ください。

お申し込みはお電話かお問い合わせフォームから
ご連絡ください

03-6730-0001

9:00〜18:00(土日祝・年末年始休み)